近日，网上一个机场托运员暴力运送行李箱的视频点击量非常火爆，不少网友直呼“拖运的行李很‘受伤’”。机场托运真的有这么“暴力”吗？碰到行李破损的情况，旅客第一时间应该怎么处理？托运贵重、易碎的物品，有哪些处理办法……