2024/25冬春航季即将于本周末（10月27日）开启，新航季南航计划执行北京大兴始发国内航线65条、国际及地区航线17条，计划新增北京大兴—悉尼、北京大兴—墨尔本航线。换季后南航在京日均进出港航班352班，全天出港可利用座位数达4.4万个，较换季前增加1000个。南航物流积极开发秋冬季季节性产品，与京东物流合作开展内蒙古锡林郭勒盟牛羊肉空卡联运项目，实现锡盟生鲜全国一、二线城市24小时—48小时新鲜运达。预计秋冬季货物运输量累计将突破500吨。
（南航供图）
为确保换季平稳，旅客出行平安顺畅，南航北京分公司对换季后航班量、航线、时刻和新引进飞机等变化深入分析，提前制定预案，加强各环节人员培训，充分做好地面保障人员、车辆及设备的安排与检查，加强特种车辆等各类型设备的例行保养维护和常规检测，有力应对早出港及高峰时刻保障压力，提升雨雪冰冻和大雾等特殊天气应对能力。
冬春航季南北往来“候鸟旅客”增多、旅客随身行李增多，南航北京分公司全链条优化服务举措，一方面在提升航班靠桥率上下功夫，持续做好飞机拖曳上桥，协调机场资源优先安排至三亚、海口等热带城市的“候鸟航班”靠桥，对于远机位航班尽可能实现停靠区域集中，提升保障效率，减少旅客室外等候时间。另一方面提供更精细服务，航班上增配毛毯等机供品、优化餐食品类，90分钟以下航班点心餐食包装由餐盒调整为袋装，精准提升服务效率及旅客感受，同时优化“南航快线”餐食结构，将前菜替换成热小吃以匹配冬季饮食习惯。现场重点关注老年旅客、无陪儿童旅客等特殊旅客出行需求，将服务前置，对60岁以上单独出行的轮椅旅客和重度轮椅旅客发布短信提示并预留服务电话，制作南航轮椅旅客服务指引卡片放置于机场大使柜台，实现航司机场服务无缝衔接，服务广大旅客美好出行。