网购爱宠竟是“星期猫”，咋维权？【许法案例】

来源时间为：2024-01-08

网购爱宠竟是“星期猫”，咋维权？【许法案例】2024-01-0811:22来源：澎湃新闻·澎湃号·政务字号

满怀期待准备“撸猫”

足不出户送宠到家

结果收到的竟然是“星期猫”

咋办？

一起来看今天的【许法案例】

基本案情

大明看到小叶开设的网店，按照指引添加微信通过视频挑选好猫咪，双方约定该猫全款900元，加运费共计1000元。小叶承诺：猫已打疫苗、按时驱虫、空运发货、有空调保温箱非常安全、不会生病，猫咪和视频里的为同一只。

基于信任，大明通过银行卡向小叶转账1000元。猫咪运输途中，大明又被小叶额外增加了200元托运费。到货后，大明发现货不对版，且猫咪有生病迹象，被送医后诊断为猫瘟等疾病，花费治疗费700余元，猫咪到货后一周便因病死亡。大明将小叶诉至法院，要求三倍赔偿。

处理结果

经魏都区法院多次组织调解，双方当事人达成一致共识，小叶赔付大明5900余元。

法官寄语

魏都区法院民二庭庭长尚建辉：近年来电子商务平台迅猛发展，许多消费者选择线上宠物消费的方式，宠物不同于一般商品，具有一定的特殊性，不具备严格的产品质量标准，导致其品质辨别更加复杂。

所以在购买前，最好能实地查看后再订立购买合同，订立买卖合同时最好签订书面协议，将活体宠物的具体特征、品种、年龄以及健康状况等作出明确的约定。同时，宠物作为生命体，承载着人们的感情。如因宠物自身健康问题发生意外，无疑将会给消费者的情感造成一定伤害，故消费者在购买宠物猫狗时，建议与宠物店约定一定期限的质保义务，在发生宠物身体缺陷时，及时报销相应医疗费用。

此外，消费者在网购宠物时，也应尽量选择正规、资质齐全、信誉良好的商家，必要时可要求商家提供相关证照及宠物品种、健康情况等证明。

策划：宋豪

文稿：牛丹

原标题：《网购爱宠竟是“星期猫”，咋维权？【许法案例】》

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