高铁能带宠物出行了？12306对高铁宠物运输发起问卷调查

近日，中国铁路客户服务中心发起了一项“铁路旅客高铁宠物运输”的调查问卷，对宠物类型、宠物运输需求频次、宠物运输服务定价、如何避免影响其他乘客等方面展开调查统计，引起了众多养宠人士的参与和讨论。根据铁路部门发布的相关规定，携宠乘部分普速列车出行可办理托运或押运。火车宠物托运如何办理？国外对宠物运输规定如何？记者对此展开探究。

问卷对宠物运输定价标准等方面展开统计

记者了解到，填写“铁路旅客高铁宠物运输”这一问卷，乘客需扫高铁座椅上的“畅行码”，进入12306小程序的“问卷调查”板块。该问卷一共设置了15个问题，包括宠物类型、宠物运输需求频次、宠物运输服务定价、如何避免影响其他乘客、提前预约时长、旅客能承受的宠物运输时长等。

宠物运输服务定价标准方面，该问卷包括以下几个选项：按照航空宠物运输定价标准，比航空宠物运输价格略低；按照宠物重量计费；按照乘车距离计费。降低对其他旅客的影响方面，该问卷提供了几个防护选项：加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响；使用净味设备，降低异味影响。旅客希望提供的增值服务方面，问卷选项包括代办检疫证、接送宠物、与主人同车次运输、专人押运、全程监控等。同时，这份问卷也向非养宠人士设置了相关问题，收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。

养宠人士王璐告诉记者，除了选项之外，自己也填写了相关建议，希望能够开设宠物车厢，让宠物和主人同行，更加便于管理。对于携宠但是没有管理好宠物的乘客，希望能够设置一系列处罚规定，维护车厢环境。

指南：如何办理火车宠物托运？

据铁路部门发布的相关规定，携宠乘部分普速列车出行可办理托运或押运。办理托运的宠物体重不可超过20千克，主动攻击人的猛兽、蝎子、蛇等动物不在范围内。宠物也可单独乘车出行，但托运的要求是距离在200公里以内，且中途无喂养需求。

如何办理托运或是押运？铁路部门规定指出，首先应致电中国铁路12306客服电话，或中铁快运95572客服电话，告知出发站和到达站，表明自己需要托运宠物，了解两端车站是否都开办行包运输业务。乘车应携带宠物免疫证明、主人身份证等证件，因此需要提前带宠物去当地动物卫生检疫部门办理动物检疫合格证明。

为了保证宠物乘车安全，应提前准备通风透气、结实牢固、有锁闭装置、底部有防止动物粪便渗漏衬垫的笼子，宠物主人应自备饮水器、食物、小垫子等。

乘坐火车前，在发车前2小时将宠物送到车站办理托运手续，填写托运单，承运窗口缴纳运输费用。下车后，押运人或与宠物同车抵达的，请下车后到行包房领取宠物。如宠物单独托运，可根据时刻表获知列车到达时间到车站行包房领取。

链接：欧洲大部分国家允许符合规定的宠物进入车厢

记者查询相关网站了解到，大部分欧洲铁路运营商都提供相对友好的宠物政策，接受置于箱内或是笼内的宠物。不同国家对于宠物乘车有不同的规定。携宠登车，部分国家规定宠物需要配备电子芯片（用于身份识别）、提前准备宠物护照、宠物免疫证明和最新健康记录。

法国铁路公司规定，宠物被放在一定尺寸内的包中或是箱中，乘客乘车时可将宠物置于脚下或是膝盖上，宠物乘车的费用为7欧元。意大利大部分列车可免费携带小型犬、猫等动物乘车，和乘客一起进入车厢，不过动物需置于宠物箱内。如果不希望宠物在宠物箱内，应支付二等座一半的费用，并牵绳并戴好嘴套。比利时铁路公司也规定，对于放在篮子、笼子或箱子中的小型宠物，只要尺寸不超过30x55x30厘米，可以免费携带；对于用牵引绳牵引的动物，需支付3欧元的宠物补充费。除此之外，宠物不能坐在座位上或桌子上。

（文章来源：广州日报）