宠物可以坐高铁了，12306上线“宠物托运”功能

来源时间为：2025-4-8

宠物可以坐高铁了，12306上线“宠物托运”功能

澎湃新闻

04-1014:31

“铁道革新”2025年4月8日，铁路部门发布重磅举措，京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的宠物托运服务，与此同时，12306客户端同步上线

“铁道革新”

2025年4月8日，铁路部门发布重磅举措，京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的宠物托运服务，与此同时，12306客户端同步上线“宠物托运”功能，直接为养宠旅客解锁出行新姿势。

据悉，首批试点锁定京沪高铁，覆盖北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东五大站点，涉及G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车，已于当日正式开跑。

操作门槛：规则清晰，手续必备

近年来，铁路部门深耕运输供给侧结构性改革，紧盯旅客需求的变化持续发力。此次宠物托运服务的推出，可不是心血来潮，而是基于广泛民意征集、市场深度调研以及专业测试评估后的深思熟虑之举。

宠经说了解到，旅客若需托运宠物，每人每次限带1只猫或犬，体重不得超过15公斤，肩高限制在40厘米以内，且需健康状况良好。预约需提前2天以上通过12306客户端“宠物托运”功能完成，乘车前携带身份证、《动物检疫合格证明》及宠物，前往出发站中铁快运营业部办理手续，流程简洁但要求严格。

为确保运输质量，铁路部门自主研发的高铁宠物运输箱集成空气循环、氧气监测、温湿度调节、降噪除味等多项功能，为宠物提供舒适环境。

运输全程，宠物被安置于箱内并存入高铁快运柜，与旅客区域隔离，确保人宠分流。每趟列车中部车厢一端设有专用柜，工作人员全程不开箱，依托实时监测系统每2小时巡查一次，必要时可补充饮用水但不提供喂食。

运输过程中，托运人无法探视。托运结束后，运输箱与快运柜立即清洁消毒，卫生标准严苛。

费用方面，托运按里程梯次计价，试点阶段享受七折优惠，并附赠2000元保额的基础保险。宠物抵达目的站后，旅客将收到短信或电话通知领取，流程高效顺畅。此次服务覆盖京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东5个站点，涉及G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车。

养宠出行曙光初现：高铁托运赋能，产业链迎新机

跨省托运一直是养宠人的一大难题，也是行业里难以解决的问题。对于宠物主而言，宠物不仅是家中的一份子，更是情感寄托。但当面临跨省迁徙、长途旅行等情况时，如何安全、舒适地将宠物一同带往目的地，成了令人头疼的事情。以往传统的托运方式，或是运输时间过长，或是条件简陋，难以让宠物主安心。

早在十年前，中国开始首个航空宠物托运服务试点，这在当时开启了宠物长途运输的新可能。随后，各大航空公司纷纷跟进，不断优化服务流程与标准。如海南航空，在宠物托运服务上不断完善，从提供专业的宠物航空箱建议，到运输过程中的温度、氧气保障，都有了较为成熟的体系。东方航空也为宠物托运旅客提供了详细的指南，涵盖了从证件办理到机场交接的各个环节。机场方面，像武汉天河国际、长沙黄花、天津滨海国际等众多机场也都支持宠物托运服务。

今天，伴随着高铁托运的正式上线，从天上到底下，中国宠物托运迎来全新的发展格局。高铁相对稳定的运行时间、舒适的运输环境，让宠物主们看到了更优质托运服务的曙光。

随着这一服务的试点成功与后续推广，相信将极大地改善养宠人跨省出行的困境，推动整个携宠出行、旅游等一系列产业链的发展，行业将迈向新的发展阶段，让宠物们能更安全、更舒适地跟随主人跨越山川湖海，奔赴新的旅程。