高铁宠物托运服务上线环境如何？花费多少？你关心的都在这→

来源时间为：2025-04-08

宠物何时可以被带上高铁一直备受养宠人关注。记者从中铁快运公司了解到，今天起，铁路部门推出高铁宠物托运服务，铁路12306今天同步上线“宠物托运”功能。

记者登录铁路12306客户端，“宠物托运”一栏，弹出高铁宠物托运。这项服务显示，从今天起，旅客可以预约4月10日京沪高铁部分车次宠物托运，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

试点车次主要为京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车。

中铁快运高铁快运部高级项目经理张磊：试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客需要提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

首趟宠物托运高铁列车将于4月10日发车

按照提前两天预约的规定，购买了4月10日及以后京沪高铁相关车次车票的旅客，就可以预约宠物托运服务了，那么旅客和宠物如何做到同车抵达？全程托运费用是多少呢？

中铁快运高铁快运部高级项目经理张磊：每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。

这位负责人介绍说，高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，可适当给宠物添加饮用水、但不能喂食，托运人也不能探视宠物。

宠物全程存放于专用宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境及其他旅客的影响。

中铁快运高铁快运部高级项目经理张磊：试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。

记者登录12306网站查询发现，不同到站车次，托运费用不同，4月10日，北京南到济南西360元，北京南到南京南和上海虹桥460元，北京南到杭州东660元。旅客如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。