春秋航空回应行李箱超2厘米加收700严格遵守行李规定确保安全

来源时间为：2024-08-24

8月21日，在上海浦东国际机场，一名乘客因其随身行李箱超过规定尺寸2厘米，在登机口与春秋航空公司地面服务人员发生了争执。据悉，该乘客享有20公斤的免费托运行李额度。值机时，工作人员已发现其行李不符合带上飞机客舱的标准，并多次建议其办理托运，同时说明如在登机口强行带上飞机将会产生额外费用。尽管如此，该乘客仍坚持不愿托运。

登机过程中，登机口工作人员再次指出行李超规问题，并提议办理托运。经过一番劝解后，乘客最终同意将行李放入航空公司提供的袋子中带上飞机，而超规行李箱则留在机场，由航空公司负责保管。

据春秋航空公司规定，可携带进入机舱的手提行李尺寸不得超过20*30*40cm且重量不能超过7公斤。对于严格执行这一标准的原因，公司解释道，作为低成本航空公司，保持高客座率的同时必须控制手提行李尺寸，以避免行李舱空间不足。公司强调，在值机环节会明确展示手提行李规定，并邀请旅客现场测量，以防止过大、过重或超量行李影响登机效率、占用客舱空间，从而保证旅客的飞行体验和航空安全。

此次事件中，由于该乘客最终未对航班正常运营构成阻碍，上海浦东国际机场表示，警方并未介入处理。