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武铁开通高铁宠物托运服务“携宠出行”更便捷

发布日期:2025/9/28 3:21:19 浏览:46

来源时间为:2025-07-17

武汉7月1日电(刘雅琳王梦媛)两位携带爱猫出行的旅客7月1日中午12时许,搭乘G879次列车从武汉站出发,通过高铁宠物托运服务,仅用4小时便与宠物一同抵达深圳北站,实现了人和宠物同车出发、同时抵达。

图为铁路部门采用特制宠物运输托运宠物。郑子颜摄

“这是我第一次选择高铁托运宠物,体验感非常好。”因工作需要前往深圳的胡女士称,高铁运行平稳安静,全程仅需4小时,比长途汽车节省一半以上时间,大大减轻了宠物的旅途不适感。

图为托运前胡女士安抚爱宠。郑子颜摄

据中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)消息,为更好满足旅客携宠出行的需求,中铁快运武汉分公司自2025年6月20日起在武汉站开展高铁宠物托运试点服务,旅客乘坐试点车次,可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

高铁宠物托运服务执行“人宠同出发、同到达”规则,旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次,购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后,旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》,前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后,旅客根据短信或电话提示领取宠物。

“为确保宠物托运健康安全,我们提供全程照护服务。”据中铁快运武汉站营业部经理程岩介绍,铁路部门采用特制宠物运输箱托运宠物,箱内配备高清摄像头,工作人员可通过监控系统实时观察宠物状态。

图为两只小猫顺利“坐”上高铁。王梦媛摄

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