来源时间为：2025-11-11
工作人员将宠物经安检后运送到列车上。
你有没有想过，当乘坐高铁时，有一只毛绒绒的小猫小狗正和你在同一个车厢？
近日，12306官方购票页面的部分车次信息旁出现了带有“宠”字的标识，引起广泛关注。今年6月，成都开始办理高铁宠物托运试点业务。至本月，铁路成都局管内已成功发运宠物200余单。宠物坐高铁怎么看护？会不会影响乘客？是否安全？11月9日，记者跟随一位“宠物乘客”的脚步，详细了解高铁宠物托运业务。
全程专人护送
小猫小狗住上“大空调房”
11月9日下午5点，在中铁快运成都分公司的营业部里，迎来了今天的第一位“宠物乘客”——一只白色的雪纳瑞犬。接下来的几个小时里，它将坐上从成都前往西安的高铁，与它的主人在目的地见面。
“从6月份以来，我们其实已经护送了200多单宠物托运了，为了保证宠物的安全，我们做了很多措施。”中铁快运成都分公司成都站营业部经理吴佳向记者展示着高铁宠物托运的“空调房”：一个比普通矿泉水桶更高的专用箱。记者尝试点击箱子左上方的按钮，一旦按下，这个专用的托运箱便会开始通风换气，还能实时显示湿度、温度、含氧量等数据，以便护送人员观察。
记者在现场看到，对于家养中型大小猫狗而言，用于托运的专用箱空间比较充足。以当天的这只“小乘客”为例，它可以在箱子里自由转身。据了解，目前，成都地区只接受猫、狗高铁托运，对宠物大小也有一定的要求。
专用系统监测
每2小时开柜巡视
宠物舒适的问题解决了，安全又应该怎么保障？针对网民广泛关注的托运过程中的这一问题，吴佳表示，在运输过程中，工作人员会通过专用系统监测箱内宠物状态，每2小时开柜巡视，确保宠物没有应激状态。如果发生紧急情况，会在第一时间联系专家远程指导，也和办理站附近的宠物医院建立了联系，可以及时将宠物接到医院。
吴佳告诉记者，一般来说，宠物在乘高铁时都不会有太大的反应。“我曾护送过一只小狗，全程都特别乖，大部分宠物在高铁上也都会安静休息。”她表示，在行程中，工作人员不会给宠物喂食，但会视情况给水，保证宠物状态良好。
宠物不占用列车坐席
“票价”阶梯制
“节假日抢票已经够难了，宠物办托运后，会不会更难买票？”不少网友留言发出疑问：宠物托运会不会占用列车正常座位，让热门线路买票难上加难？
“宠物不会占用列车座位”——这是托运人员给出的明确答案。9日，记者跟随托运的宠物走上成都前往西安方向的高铁车厢，在列车连接处看到了宠物的“临时居所”。工作人员告诉记者，宠物托运过程中，均会放置在通风的列车行包专用柜中，一旦有宠物托运订单，该专用柜便不会放置其他货物。当柜门关上以后，其他乘客与宠物虽然在同一车厢，但并不在同一个区域，不挤占运力资源。
宠物乘车的“票价”，是饲主们最为关注的问题之一。记者从铁路部门了解到，高铁宠物托运第三次扩大试点期间，宠物乘车“票价”分为购票旅客和非购票旅客。非购票旅客，在1000公里内宠物“票价”为558元/只，此后按阶梯递增。最高档位为2000公里以上1258元/只，购票旅客则可以打七折。总体计算，在数百到上千公里的长途区间，价格略高于二等座票价。
中铁快运成都分公司方面表示，目前试点服务整体运行平稳，没有发生过宠物受伤情况，作为一项新服务，将持续通过各种方式收集意见，持续改进。（成都日报锦观新闻记者陈煦阳实习记者周继红文/图）
