来源时间为：2025-06-20
今日起，长沙南站也可以托运宠物啦！
2025-06-2019:38
[作者:邹伟瑜]
[编辑:邹伟瑜]
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华声在线6月20日讯（全媒体记者邹伟瑜）记者今天从国铁集团获悉，为更好满足旅客携宠出行的需求，铁路部门自6月20日起，扩大高铁宠物托运服务试点范围。
新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列车。至此高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。
据了解，每名旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
扩大试点范围后，高铁宠物托运服务继续执行“人宠同出发、同到达”规则，预约方式、受理流程、服务清单、价格标准等保持不变。
旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
针对夏季气候炎热的特点，铁路部门将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁，强化全过程安全管控，持续提升高铁宠物托运服务品质。
铁路部门提醒，如需获取高铁宠物托运服务，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。
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