2021年，国铁集团对铁路95306平台进行整体升级改版，实现铁路货运业务全程网上办理，并同步创新货运组织模式和业务办理流程，努力让信息多跑路、企业货主少跑腿。
据国铁集团货运部门负责人介绍，升级改版后的铁路95306平台具备7×24小时全天候网上办理功能，为客户提供运单提报流转、费用支付、领货理赔和专用线交接等全流程服务。目前，全国铁路3649个货运营业站、8392条专用线全部具备网上办理条件，全程通过95306网站、客户端和微信公众号办理货运业务的货主比例达81，电子运单使用比例达97。6900多家企业使用电子营业执照在平台自助注册，5.5万家货主申领数字证书并通过电子签名办理业务，每年可为货主节省往返铁路货运站的人工、交通等综合成本10亿元以上。
铁路95306平台还对各类信息系统数据进行了整合，建立了全国统一的货车在途轨迹数据库，实现了货物追踪和预测到达等功能，方便货主提前安排取货和开展生产经营。原由人工办理的客户注册、费用测算缴纳等服务，均实现平台在线自动办理，大大提高了工作效率，减少了工作量和人工差错。目前，铁路95306网站日访问量达488万次；客户端活跃用户日均使用时间达72分钟，全程追踪功能日均使用超过5万次。
依托铁路95306平台，原来分散在各货运营业站的需求受理、核算制票、收费对账、发票开具、领货手续、理赔、客服等业务被集中到铁路局集团公司货运受理服务中心“云端”办理。货运办理人均受理量从原来的每日45车提高到400车以上，增长788；人均制单量从原来的每日27车提高到180车，增长560。
