来源时间为：2025-05-23
带宠物坐飞机，宠物进客舱服务有哪些要求？2025-05-2307:18
随着养宠物的人越来越多，很多人都希望能在自己旅行时有宠物相伴，但传统的宠物托运模式可能导致宠物应激、主人焦虑等情况，使得这种同行比较难实现。近些年，国内航空公司陆续开展宠物进客舱服务，也就是说，符合规定的宠物可以与主人一起进入客舱乘机。宠物进客舱都有哪些要求？是否会给其他旅客带来影响呢？
从2018年起，海南航空率先推出宠物进客舱服务，随后多家航空公司如南方航空、东方航空、吉祥航空等纷纷跟进。不同航司收费各异，但都对宠物的尺寸有严格要求。
南航方面要求，除宠物的防疫证明外，进客舱的宠物必须放置宠物箱内，虽然对宠物重量没有限制，但宠物箱的尺寸不得超过35×28×24厘米，同时要保证在箱子内可以自由站立活动，收费标准根据航班里程不同有所区分：
如果航线距离小于2000公里，按每一只小动物1299元人民币收费。
航线航距大于2000公里，按每一只小动物是1499元人民币。
动物检疫证明都要提前准备好，最多可以带一只宠物进入客舱，每个航班最多可带两只。一般是放在座椅下面，如果要放在座位旁边，首先要保证自己的座位旁边有空位，如果要买额外一个位置，需要再加400元，两个加600元，宠物箱包、防护网都要准备好。
海南航空对宠物进客舱的要求相对灵活。若不想让宠物待在座椅下方，可单独为宠物购买一张票，放置更大的宠物箱，但宠物只能坐在经济舱最后两排。
客舱宠物是1430元固定收费，如果是占座，还要再加一张客票，比人的客票少了50元的燃油税，其他是一样的。每个航班4~6个名额限制，先到先得。
虽然政策细节不同，但几家航司一致要求全程宠物都需要待在宠物箱内，不得喝水进食，并穿好衣物，戴上尿不湿。
随着越来越多的航司提供此类服务，有旅客认为可以和宠物一起上飞机，方便了很多。但也有旅客担心，在飞机密闭空间内如果有对宠物过敏或害怕的人该怎么办？
今年五一假期期间，东方航空也开通了宠物进客舱服务，对于旅客的担忧，东方航空服管部标准管理部高级经理木仙兰告诉记者，已经准备了相关的预案：
在客票销售环节，东航会针对开通宠物进客舱服务的航班，进行宠物友好航班的明显标识和提示。在线上的值机环节，也会针对各机席的经济舱最后三排座位进行宠物友好专区的特殊的标注，让旅客在选座的过程当中能充分了解相关情况。最后在客舱服务的环节，如果仍然有旅客在机上说对宠物过敏或者是对宠物恐惧等情况，乘务员也会及时做好旅客安抚，并视情况为旅客调换座位，做好相应的服务补救工作。
对于各大航司纷纷推出宠物进客舱服务，民航业内人士林智杰认为，大背景是养宠物的人越来越多，而且带着宠物旅行的需求在增大，同时也给民航企业创收创造了条件。
林智杰告诉记者，相较于此前的宠物托运服务，和主人一起上飞机，的确在宠物陪伴方面要更加精细化。他表示，进了客舱之后，主人可以全程陪伴宠物，一直待在一起，从客舱来说，安全性和环境要比货舱托运好很多。
林智杰也建议，在方便爱宠人士的同时，航司也要给不喜欢宠物的旅客一定的空间并提供相关服务，确保客舱安全。
来源：中央广播电视总台中国之声
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