来源时间为：2025-08-15
海航首推国际航线宠物进仓，航司加码宠物客舱服务
来源：财经网2025-08-1514:11:09
海南航空宣布将于8月15日起在北京—曼谷国际航班上推出宠物进客舱服务，这是继三周前国内航线“一人两宠”服务后的又一次升级。这一举措也反映出国内航空业在宠物运输服务领域的竞争态势。
作为国内首家推出国际航线宠物进客舱服务的航司，海南航空此次将服务拓展至北京—曼谷航线，允许符合条件的小型猫、犬进入客舱。旅客需提前办理《动物卫生证明》、疫苗注射证明及入境文件，且每个航班实行“先到先得”的配额制，国际航线每人限带1只宠物（国内航线为2只）。此外，海南航空于近期调整了宠物箱尺寸，为宠物提供更充裕的活动空间，并新增长春站点服务网络。自2024年8月开通首个宠物包机航班以来，海南航空已在北京、上海等35个国内机场布局宠物进客舱服务，形成“常规服务 包机定制”的双轨模式。其国内航线“一人两宠”政策通过放宽数量限制、优化客票购买流程，满足多宠家庭的出行需求。
海南航空的布局并非孤例，2025年以来，宠物进客舱服务已成为国内航司吸引高净值客群的重要策略。东航在7月1日新增16条宠物专属航线，使总航线数达到17条，覆盖上海—北京、广州—北京大兴等热门商务航线，每个航班最多可接纳2只宠物，旅客需提前24小时通过APP提交申请。南航则在7月同步新增10个服务场站，覆盖沈阳、武汉等城市，将每个航班的运输数量从2只提升至4只，并取消短鼻类犬猫的限制，犬类仅需全程佩戴嘴套。
低成本航司也陆续参与这一领域，春秋航空5月20日在上海—哈尔滨航线试点“宠物友好三联座位区”，以999元起的单程票价提供物理隔断空间，宠物箱可固定在相邻座位，形成“人宠共融”的监护闭环。吉祥航空通过“萌宠飞”服务覆盖国内12大机场近30个航班，允许宠物占用座位并提供专属值机柜台，费用为1500元/航段。祥鹏航空、首都航空等地方航司也在昆明、海口等枢纽推出类似服务。从政策细节看，各航司在宠物箱尺寸、健康要求等方面存在差异，东航要求宠物箱长宽高不超过61×45×32厘米，南航允许软质宠物箱但禁止放置食物，春秋航空强调“双锁双防”的航空箱设计。费用方面，东航、南航、吉祥等传统航司定价集中在1288-1500元/航段，春秋航空则以999元起的价格形成价格差异化。
国际市场上，宠物进客舱服务呈现不同服务模式。美联航允许宠物（猫、犬）进入客舱，需使用符合尺寸的硬质或软质航空箱，费用为125美元单程，国际航班还需提供狂犬病疫苗接种证明。汉莎航空要求提前72小时注册，且受美国CDC新规影响，目前仅接受前往纽约、洛杉矶等6个机场的犬只托运，服务犬可豁免限制。部分航司对宠物品种和健康状态有明确限制，汉莎航空禁止运输短鼻类犬猫，美联航要求国际航班宠物年龄至少4个月，海南航空国际航线明确排除怀孕或术后宠物。此外，阿联酋航空等中东航司目前尚未开放宠物进客舱服务，仅允许服务犬免费运输。
中国人民大学应用经济学院副院长陈占明认为，宠物进客舱服务的推出和升级，是民航业应对同质化竞争、拓展收益的有效手段。宠物主群体消费能力强，更愿意为服务溢价买单。深蓝智库调研显示，养宠家庭年均出行频次比普通家庭高30，且愿为宠物服务支付10-20的溢价，这为航司优化客源结构提供了机会。与此同时，宠物服务推动产业链上下游延伸，海南航空在宠物包机航班中配备专业医疗团队，春秋航空探索宠物保险合作，东航、南航通过“宠物 旅游”套餐绑定目的地消费。
编辑/孟令津、徐楠
（综合自海航、东航、南航、春秋航空等。）
