今年“五一”假期呈现出行需求旺盛,客流高峰集中,天气复杂多变等特点,为切实做好航空运输安全和服务保障工作,陕西监管局提前动员部署,加强督导检查,督促各保障单位切实提升安全保障能力和服务水平。
节日前期,监管局对各保障单位售票、值机、安检、登机等重点环节进行现场检查,召开会议专题传达部署民航局“五一”假期安全运行保障相关会议要求;各保障单位提前准备,在氛围营造、中转便利、设施设备排查、人员培训、信息传递、特情处置、保障资源分配等方面统筹部署。节日期间,监管局加强值班值守,加大对运行数据和天气变化趋势监控,每日通报提醒各单位值班及当日航班运行情况;各保障单位协力配合,不断优化地面服务流程,根据旅客排队情况与时段特点动态调整服务保障人员数量与分布,在缩短航班截载时间上多下功夫,提升了旅客出行体验。通过各保障单位的共同努力,陕西民航圆满完成了“五一”节日期间的航空运输安全与服务保障任务。
据统计,“五一”假日期间陕西民航共保障运输起降5179架次,实现旅客吞吐量70.8万人次,完成货邮运输2772吨,分别恢复到2019年同期的100.6,101.9和75.1,平均航班正常率高达89以上。